شرایط استفاده

کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات ایتوک به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب ‏‌سایت ایتوک هنگام استفاده از پروفایل شخصی و طرح‏های تشویقی ارائه شده توسط ایتوک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات ایتوک است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش و خرید نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ایتوک از سوی کاربر است.

 

ماده ۱

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ایتوک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ایتوک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

ماده ۲

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ایتوک اقدام نماید.

ماده ۳

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ایتوک استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ایتوک ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ایتوک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

ماده ۴

کاربران برای عضویت در سایت ایتوک در زمان خرید و یا با مراجعه به قسمت عضویت سایت اقدام به ثبت نام نموده و اطلاعات اولیه خود را ثبت می کنند.

تبصره ۱

تنها اشخاص حقیقی می توانند در سایت عضو شوند.

تبصره ۲

کاربر باید در حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور کوشا باشد، چنانچه نام کاربری را فراموش کند می‌تواند به قسمت فراموشی رمز عبور رفته و با وارد کردن ایمیل خود رمز عبور خود را دریافت نماید.

تبصره ۳

کاربر می بایست آدرس پست الکترونیک و سایر اطلاعات خود را به طور صحیح وارد کند در غیر این صورت مسئولیت ثبت اشتباه بر عهده کاربر خواهد بود.

تبصره ۴

عضویت کاربران در سایت ایتوک رایگان است.

تبصره ۵

کاربر عضو، پس از عضویت و اخذ رمز و کلمه عبور، حق خرید از سایت را دارد.

ماده ۵

سایت ایتوک ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل ایتوک نیستند و سایت ایتوک هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت ایتوک این لینک‏ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایت‏هایى که در آگهی‏‌های سایت ایتوک لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از ایتوک اداره می‌کنند، بنابراین سایت ایتوک نمی‌‏تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‏‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت ایتوک باشد، خود برعهده خواهید داشت.

تبصره ۶

کاربر، مسئول حفظ و نگهداری تمام تلفن‌ها، سخت‌افزار کامپیوتر و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینه‌های مرتبط به آن است و ایتوک مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی‌باشد.

ماده ۶

افراد بالای ۱۸ سال امکان عضویت و معامله (خرید) در سایت ایتوک را خواهند داشت.

تبصره ۷

عضویت برای افراد بین ۱۵ تا ۱۸ سال با اجازه ولی و یا قیم قانونی امکان‌پذیر و معتبر است. افراد زیر ۱۵سال، حق عضویت در ایتوک را نخواهند داشت.

تبصره ۸

رعایت و صحت و سقم این ماده بر عهده کاربر می باشد و ایتوک هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

ماده ۷

روش خرید از سایت ایتوک به شرح زیر می باشد:

۷-۱ : بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در سایت ایتوک.

۷-۲ : پرداخت مبلغ تعیین شده برای استفاده از ایتوک به صورت آنلاین به حساب شرکت (عقد قرارداد)

۷-۳ : ارسال رسید برای استفاده از ایتوک به صورت ایمیل یا پیامک به آدرس پست الکترونیک و یا تلفن همراه کاربر، جهت ارائه به تامین‌کننده برای دریافت کالا و خدمات با تخفیف ‌طور مستقیم.

تبصره ۹

ارسال رسید کالا و خدمات به صورت آنی و با انجام اولین خرید صورت می گیرد، فقط در مواردی که استفاده از تخفیف نیازمند حداقل افراد خریدار باشد (مانند مانند تورهای تفریحی و یا کلاس های آموزشی که نیاز به رسیدن حداقل افراد جهت تشکیل کلاس می باشند) در صورت به حدنصاب نرسیدن تعداد خریداران در زمان تعیین شده، قرارداد بین کاربر عضو و شرکت فسخ و شرکت وجوه واریزی را بلافاصله پس از تماس کاربر و اعلام حساب، به حساب وی پرداخت خواهد کرد. در ضمن به وجوه مذکور از زمان واریز وجه به حساب های ایتوک تا زمانی که وجوه در نزد ایتوک باشد، هیچگونه سودی تعلق نخواهد گرفت.

تبصره ۱۰

زمانی که رسید ایتوک ارسال شد، کاربر عضو باید در مدت زمان تعیین شده در رسید، به صورت حضوری (محل آدرس در رسید می باشد) به مراجع و مراکز فروش کالا و خدمات مراجعه و از آن رسید استفاده نماید. چنانچه به هر دلیلی کالا و خدمات توسط آن مرکز برای کاربر عضو ارسال شود، هزینه ارسال آن بر عهده شرکت ایتوک نخواهد بود.

تبصره ۱۱

چنانچه مراکز فروش کالا و خدمات (تامین‌کننده) به هر نحوی از ارائه کالا و خدمات خودداری کنند، ایتوک مسئولیتی در این زمینه ندارد و مسئولیت جبران خسارت بر عهده تامین ‌کننده کالا و یا خدمات است.

تبصره ۱۲

شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال کیفیت، کمیت و شرایط کالا یا خدمات فروخته شده ندارد. ولی چنانچه کاربر از خدمات و یا کالای مورد نظر ناراضی باشد پس از اثبات وجه پرداختی وی از تامین کننده کالا گرفته شده و به حساب کاربر عضو مسترد خواهد شد.

تبصره ۱۳

در صورتی که مدت زمان برای استفاده از ایتوک به پایان رسیده باشد و کاربر در مدت تعیین شده به مراکز تامین کننده مراجعه نکند، ایتوک مسئولیتی در قبال عدم مراجعه مشتری نداشته و وجه واریزی مسترد نمی‌شود.

تبصره ۱۴

پیگیری و پاسخگویی نسبت به خرید شما حداکثر تا ۱۵ روز پس از تاریخ خرید مقدور می باشد و بعد از آن ایتوک هیچ مسئولیتی در قبال هر گونه ادعایی نخواهد داشت.

تبصره ۱۵

پس از پایان عملیات خرید در سایت امکان تغییر و یا حذف آن به هیچ وجه امکان پذیر نمی باشد.

ماده ۸

اطلاعات زیر به منظور آگاهی در اختیار مشتریان قرار می گیرد:

۸-۱ : مشخصات و ویژگی های کامل کالا یا خدمات تخفیف گذاشته شده بر طبق قانون

۸-۲ : مدت زمان اعتبار رسید پیشنهادات

۸-۳ : مشخص کردن کلیه هزینه های کالا یا خدمات که بر عهده مشتری می باشد.

۸-۴ : هویت تامین کننده نام تجاری، نشانی و تلفن که تحت عنوان آن به فعالیت مشغول است.

۸-۵ : مواردی که نیازمند حداقل افراد برای حد نصاب رسیدن خرید باشد.

ماده ۹

رسید خرید ارسال شده برای کاربران عضو دارای نام و نشان کامل می باشد و کاربران میبایست در نگهداری از آن رسید نهایت تلاش خود را انجام دهد چون در صورت مفقود شدن و یا استفده از آن توسط غیر، شرکت هیچگونه مسئولیتی نمی پذیرد.

توجه: مشخصات فردی نوشته شده بر روی رسید همان اطلاعاتی است که کاربر هنگام عضویت در سایت وارد می کند در صورت بروز هرگونه مغایرت ایتوک هیچگونه مسئولیتی نداشته و خریدار نمی تواند از آن رسید استفاده کند.

ماده ۱۰

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:

بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.

۱۰-۱ : مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی شوند:

– قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول

– کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید

– استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه

– بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت

۱۰-۲ : جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.

۱۰-۳ : تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.

۱۰-۴ : کاربران ارسال کننده نظر، موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می شود.

۱۰-۵ : تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.

۱۰-۶ : نام کاربری” ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.

۱۰-۷ : ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.

۱۰-۸ : کاربران نمی توانند مطالبی در خصوص امور مذهبی و سیاسی در تالار گفتگو قرار دهند در صورت مشاهده عضویت کاربر باطل خواهد شد.

ماده ۱۱

اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل حاوی کد خرید از شرکت به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود. همچنین شرکت مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس ‌دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد.

ماده ۱۲

تولید غیرقانونی، فروش و یا تجارت رسید کالا و خدمات، که توسط ایتوک ارسال شده ممنوع است و طبق مقررات قانونی با اقدام‌کننده آن برخورد می‌شود.

ماده ۱۳

تنها رسید خریدی که از طریق ایمیل به آدرس پست الکترونیک کاربر عضو ارسال می شود ودارای کد خریدار و کد فروشنده می باشد، قابل دریافت توسط تامین کننده می باشد و کاربر می بایست رسید را چاپ کرده و در اختیار تامین کننده قرار دهد.

ماده ۱۴

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ایتوک هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

ایتوک خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.